16.39   BagusLabs®™   ,    No comments

Penggunaan solusi Avaya (avaya)

Jakarta - Avaya menghadirkan layanan bernama Avaya Social Media Manager. Hal ini bisa digunakan untuk meningkatkan respon terhadap pelanggan melalui social media.

Dengan solusi tersebut, perusahaan bisa mengintegrasikan social media dalam strategi penjualan dan layanan pelanggan. Ini merupakan bagian dari solusi-solusi contact center Avaya terbaru.

Solusi tersebut memungkinkan perusahaan memindai konten social media, seperti yang ada di Twitter atau Facebook, lalu secara otomatis menganalisa konten berdasarkan relevansinya.

Hasil analisa itu nantinya bisa digunakan sebagai dasar untuk memberikan respons yang tepat. Ini tentu bisa membantu memperbaiki pengalaman pelanggan, meningkatkan branding, bahkan menambah aliran pendapatan.

Social Media Manager bisa berintegrasi dengan Avaya Aura Contact Center 6.2. Sehingga, agent customer service cukup menggunakan satu tampilan layar untuk mengelola semua interaksi.

Adanya pemantauan otomatis pada kata kunci atau frase tertentu membuat agent customer service tidak 'kebanjiran tweet'. Ada juga kemampuan pelacakan sentimen untuk mengidentifikasi pengguna social media yang menggerakkan tren tertentu.

( wsh / wsh )

0 komentar:

Posting Komentar

Kursus HP Jogja

PAKET PILIHAN HEMAT BELAJAR SERVIS SESUAI KEBUTUHAN

1. Paket Software, mendapatkan tutorial dan file Software 4 Tera Data (belum termasuk HDD) Biaya Rp. 1.000.000 (belajar sendiri)

2. Paket Hardware, mendapatkan SpyBerry Tutorial Hardware dalam bentuk flasdisk 8Gb Biaya Rp. 1.500.000 (belajar sendiri)

3. Paket Pelatihan Software, mendapatkan tutorial dan file Software 4 Tera Data (belum termasuk HDD) Biaya Rp. 1.500.000 Waktu Pelatihan 6 hari

4. Paket Pelatihan Hardware, mendapatkan SpyBerry Tutorial Hardware dalam bentuk flasdisk 8Gb Biaya Rp. 2.000.000 Waktu Pelatihan 6 hari

5. Paket Pelatihan Software, mendapatkan tutorial dan file Software 4 Tera Data (belum termasuk HDD) Biaya Rp. 3.000.000 Waktu Pelatihan 30 hari

6. Paket Pelatihan Hardware, mendapatkan SpyBerry Tutorial Hardware dalam bentuk flasdisk 8Gb Biaya Rp. 4.000.000 Waktu Pelatihan 30 hari

INFO : www.KursusHP.com

SpyBerry Tutorial Hardware

Hdd 4 Terabyte Data

Alamat Pelatihan :

BagusLabs Flasher
Jl. Pamungkas km.2
Telp/Wa 0899 506 9969
Yogyakarta

Semoga informasi ini bisa bermanfaat untuk kita semua

KursusHP.com

Popular Posts